Política de devoluciones

Productos elegibles para devolución

Todas las devoluciones deben enviarse por correo postal dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra original. Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en su estado original, con todo el embalaje, las etiquetas y los sellos originales intactos.

Proceso de autorización de devolución

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a Support@AutoColorOnline.com para solicitar un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán devoluciones enviadas sin un RMA.

Una vez aprobada, empaque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo a:

Auto Color
Atención: Devoluciones – RMA #
724 E Lincoln St
Wichita, KS 67211
Estados Unidos

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de la devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío con seguimiento y seguro, ya que no nos hacemos responsables de los envíos de devolución perdidos o dañados.

Reembolsos y procesamiento

Todos los artículos devueltos se inspeccionan al recibirlos. Si se aprueban, los reembolsos o cambios se procesarán en un plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción de la devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya completado el procesamiento.

Los reembolsos se emiten al método de pago original, menos las tarifas aplicables.

Tarifa de reposición

Todas las devoluciones aprobadas están sujetas a una tarifa de reposición del 15 %, que se deducirá del monto del reembolso.

Artículos no devolvibles

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse bajo ninguna circunstancia:

* Latas dobladas, abolladas o dañadas, a menos que la lata haya derramado pintura.
* Pintura mezclada o igualada a medida
* Materiales peligrosos (incluidos los productos de pintura una vez enviados)

Artículos defectuosos o dañados

Si su pedido llega dañado o defectuoso, contáctenos en Support@AutoColorOnline.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del problema para que podamos ayudarle a encontrar una solución.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre esta política de devoluciones, contáctenos en Support@AutoColorOnline.com