Política de devoluciones
Política de Devoluciones
Elegibilidad para Devoluciones
Todas las devoluciones deben tener un sello postal dentro de los treinta (30) días de la fecha de compra original. Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en su estado original, con todo el embalaje, etiquetas y sellos originales intactos.
Proceso de Autorización de Devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a autocolorict@gmail.com para solicitar un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán devoluciones enviadas sin un RMA.
Una vez aprobado, empaque de forma segura el artículo en su embalaje original y envíelo a:
Auto Color
Attn: Devoluciones – RMA #
724 E Lincoln St
Wichita, KS 67211
Estados Unidos
Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío rastreable y asegurado, ya que no somos responsables de envíos de devolución perdidos o dañados.
Reembolsos y Procesamiento
Todos los artículos devueltos son inspeccionados al recibirlos. Si se aprueban, los reembolsos o cambios se procesarán dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se complete el procesamiento.
Los reembolsos se emiten al método de pago original, menos las tarifas aplicables.
Tarifa de Reposición
Todas las devoluciones aprobadas están sujetas a una tarifa de reposición del 15 %, que se deducirá del monto del reembolso.
Artículos No Retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o cambiados bajo ninguna circunstancia:
* Latas dobladas, abolladas o dañadas, a menos que la lata haya derramado pintura.
* Pintura mezclada o igualada a medida
* Materiales peligrosos (incluidos los productos de pintura una vez enviados)
Artículos Defectuosos o Dañados
Si su pedido llega dañado o defectuoso, contáctenos en autocolorict@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del problema para que podamos ayudarle a encontrar una solución.
Preguntas
Si tiene preguntas con respecto a esta política de devoluciones, contáctenos en:
Info@AutoColorOnline.com