Politica de envios

Descargo de responsabilidad

Tenga en cuenta que el estado del paquete en el momento de la entrega no es motivo para un reembolso. Solo se otorgarán reembolsos por envases que presenten fugas. Problemas como envases doblados o abollados no califican para un reembolso. Gracias por su comprensión.

Tiempos de procesamiento de pedidos

Nuestro equipo se esfuerza por procesar los pedidos para su envío el mismo día en que se realizan. Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 4:00 p. m. generalmente se envían ese mismo día.

En casos excepcionales, puede haber un plazo de entrega de entre 1 y 3 días. Estos casos pueden incluir:

• Un producto en pedido pendiente.
• Un producto personalizado (pintura específica, etc...)

Costos de envío

Los costos de envío varían según una multitud de factores, entre ellos:

• Ubicación del cliente
• Peso del paquete
• Cantidad gastada en el pedido

También ofrecemos una promoción para quienes compran por primera vez. ¡Envío gratis en su primer pedido a través de nuestro sitio!

Consulte la pestaña "entregas locales" para obtener más información sobre este tema en particular.

Devoluciones, cambios y cancelaciones

• Se aceptan devoluciones, pero se aplican en función de cada producto. Algunos artículos no se pueden devolver, como las pinturas personalizadas. Asegúrese de leer los detalles del producto para asegurarse de que dicho producto sea elegible para devolución.
• Se permiten ajustes de pedidos siempre que el paquete no haya sido procesado y enviado para su envío. Llamar a nuestras instalaciones sería la mejor oportunidad para que se ajuste su pedido a tiempo.
• El procedimiento para la cancelación de pedidos será similar al de los ajustes de pedidos. Siempre que la solicitud de cancelación se realice a tiempo, la atenderemos.

Posibles interrupciones del servicio

A menudo, los envíos pueden demorarse debido a factores que, en la mayoría de los casos, están fuera de nuestro control. Cuando esto sucede, es comprensible que nos sintamos frustrados tanto para el cliente como para nosotros. Le pedimos que tenga paciencia mientras intentamos garantizar la entrega de su paquete y que comprenda que, en ocasiones, hay cuestiones que escapan a nuestro control una vez que el paquete está en manos del transportista.